تخطَّ إلى المحتوى

أسئلة شائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الشائعة حول منصة ستر

كيف تعمل منصة ستر؟

بعد التسجيل وإكمال ملفك وتفضيلاتك، تقترح عليك ستر أعضاء مرتّبين حسب التوافق بين تفضيلاتكما من الطرفين. حين تجد من يناسبك تراسله مباشرة من ملفه، والرد على الرسائل مجاني دائماً، وتُحجب الأرقام والحسابات تلقائياً في المحادثة.

هل بياناتي وصوري آمنة على المنصة؟

نعم. صورتك تظهر للأعضاء مموّهة افتراضياً، ولا تُكشف إلا لمن تتفقان معاً على كشف الصور، ويمكنك إخفاؤها متى شئت. وأرقام الهواتف والحسابات والروابط تُحجب تلقائياً في المحادثات، فتبقى المراسلة داخل ستر.

كم تكلفة الاشتراك في ستر؟

التسجيل وتصفح الأعضاء مجاني، والرد على من يراسلك مجاني دائماً، ويمكنك في الحساب العادي بدء عدد من المحادثات الجديدة مجاناً. العضوية المميزة اختيارية، وتمنح بدء محادثات جديدة دون حد، ومعرفة من زار ملفك ومن حفظه. تجد التفاصيل في صفحة العضوية داخل حسابك.

كيف أجد أعضاء يناسبونني؟

في صفحة «اكتشف» تجد الأعضاء مرتّبين حسب نسبة التوافق، مع فلاتر للعمر والدولة والمدينة والحالة الاجتماعية والتعليم ودرجة الالتزام وغيرها، وبحث برقم الملف أو المدينة. وتصلك يومياً «اقتراحات اليوم» من الأعلى توافقاً معك.

ماذا لو وجدت شخصاً لا أريد التواصل معه؟

يمكنك الاعتذار له بلطف في المحادثة، أو حظره فلا يراك ولا تراه ولا يستطيع مراسلتك، دون أن يُخطَر بالحظر. ويمكنك الإبلاغ عن أي تصرف مريب ليراجعه فريق ستر بسرية.

هل المنصة ملتزمة بالضوابط الشرعية؟

صُممت ستر لتخدم الزواج الجاد بضوابط شرعية: الصور محجوبة افتراضياً، والمراسلة تبقى داخل المنصة وتُحجب فيها الأرقام وحسابات التواصل تلقائياً، مع أدوات حظر وإبلاغ سرية. وللمسائل الشرعية الخاصة ننصح دائماً باستشارة أهل العلم الموثوقين.

هل ستر مناسبة للمطلقين والأرامل؟

نعم، ستر لكل من يبحث عن زواج جاد، ويمكنك تحديد الحالة الاجتماعية التي تناسبك في تفضيلاتك، ويظهر التوافق بناءً على تفضيلات الطرفين معاً.

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

من صفحة «اتصل بنا»، أو من «الدعم والمساعدة» داخل حسابك حيث يمكنك متابعة رسائلك وحالتها. نرد على الرسائل في أقرب وقت ممكن.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم لدينا متاح دائماً للإجابة على استفساراتك