عن هذه الصفحة
«ستر» منصة لتوفيق الزواج، تعمل عبر موقع sitrislamic.com وتطبيق «ستر» على أندرويد (اسم الحزمة com.sitrislamic.app). حسابك واحد في الموقع والتطبيق، فإذا حذفته من أحدهما حُذف من الاثنين.
الحذف من التطبيق
افتح تطبيق ستر وسجّل دخولك، ثم اذهب إلى: الإعدادات ← حذف الحساب. اختر سبب الحذف ثم أكّد الحذف.
الحذف من الموقع
سجّل الدخول إلى موقع ستر، ثم اذهب إلى: الإعدادات ← الأمان والخصوصية ← حذف الحساب. اختر سبب الحذف ثم أكّد الحذف.
افتح صفحة حذف الحساب (يُطلب منك تسجيل الدخول أولاً).
إن لم تستطع الدخول إلى حسابك
راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واكتب أنك تريد حذف حسابك، وسنحذفه خلال 7 أيام من وصول طلبك.
ماذا يحدث بعد الحذف
- فوراً: يُخفى حسابك عن جميع الأعضاء، ويُسجَّل خروجك من كل أجهزتك، ولا يمكن الدخول إليه بعد ذلك.
- خلال 30 يوماً من الحذف: إن حذفت حسابك بالخطأ فراسل الدعم من بريدك المسجّل، ويمكننا استعادته كما كان.
- بعد 30 يوماً: تُحذف بياناتك نهائياً، وتشمل ملفك الشخصي وصورك ورسائلك ومشاركاتك في المجتمع وبيانات أجهزتك (مثل رموز الإشعارات) ومصدر تسجيلك، ولا يمكن استعادتها بعد ذلك.
تبقى لدى الأعضاء الذين راسلتهم رسائلُهم هم فقط، ويظهر حسابك في محادثاتهم باسم «عضو محذوف».
ما نحتفظ به
نحتفظ بعد الحذف بما يلزم فقط:
- سجلات المدفوعات والاشتراكات: للمدة التي يفرضها القانون.
- البلاغات وسجلات المخالفات المتعلقة بالاحتيال أو الإساءة: حتى 12 شهراً، لحماية الأعضاء، ثم تُحذف.
اشتراك Google Play
حذف الحساب لا يلغي اشتراكك في Google Play. إن اشتركت في العضوية المميزة من التطبيق فألغِ الاشتراك بنفسك من Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات، ثم اختر «ستر» واضغط «إلغاء الاشتراك».
تواصل معنا
لأي سؤال عن حذف حسابك أو بياناتك راسلنا على [email protected]. ولمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك اقرأ سياسة الخصوصية.